Guten Tag,
Das Seminar muss im Kontext zum gesamten Modul betrachtet werden, in dem Qualitätsmanagement im Fokus steht. Deswegen kommen auch hier die Aspekte zur Sprache, die mit QM zu tun haben. Aber zunächst gilt es die Frage zu eruieren, wie denn die Qualität von Dienstleistungen zu definieren und ggf. zu ermitteln ist. Danach folgen dann die organisationalen Aspekte des Qualitätsmanagements.
Die Existenzgründung wird einen nur marginalen Charakter einnehmen. Heirfür ist auf die vorhanden Strukturen der Beratung und Seminare zu verweisen.
gez.
Arnold Pracht
- Dozent:in: Arnold Pracht